Vos garanties

• A travers deux questionnaires de satisfaction dont l’objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d’achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET. Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par [nom du site] par courrier électronique ou via l’apparition d’une pop-up faisant suite à votre achat.
• Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Des réponses partielles ou une absence de réponse à l’un ou aux deux questionnaires de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et de son traitement.
• FIA-NET S.A. et Phyto-one (Style2vie) sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.
Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.
• Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d’opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à : FIA-NET – Service Informatique et Libertés – Traitement N° 896150 – 39 rue Saint-Lazare, 75009 PARIS.

Droit de rétractation

Sanovital (département de la société Style2vie) accorde au consommateur un délai de rétractation de 14 jours calendaires (conformément à la législation en vigueur) pour retourner, à ses propres frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter de la date de réception du produit par l'acheteur. Les livres ne bénéficient pas de la garantie "satisfait ou remboursé".
Pour plus de détail, veuillez consulter les CGV - Article 8.

Garantie 15 jours "Satisfait ou Remboursé"

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de l'un de nos produits, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous le renvoyer en bon état et dans son emballage d'origine.
Le produit vous sera alors intégralement remboursé sous huitaine. Pour les produits alimentaires, seuls les produits dont les emballages n'auront pas été ouverts seront remboursés. Les livres ne bénéficient pas de la garantie "satisfait ou remboursé".
L'article 8 du CGV entre aussi en vigueur.

Garantie "produit"

La durée de la garantie est indiquée pour chaque produit. Tous ces produits sont garantis au minimum 1 an pour vice de fabrication.
Pour plus de détail, veuillez consulter les CGV - Article 10.